Déclaration de confidentialité

Protection des données personnelles — Alaska Solution

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) — entrée en vigueur le 1er septembre 2023

Base légale : Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1), Ordonnance sur la protection des données (OPDo, RS 235.11).

Ce document remplace toute déclaration de confidentialité antérieure publiée sur le site alaska-solution.com.

Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour Alaska Solution. La présente Déclaration de confidentialité vous informe de manière transparente sur la nature des données que nous collectons, les finalités pour lesquelles nous les utilisons, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez en vertu de la Loi fédérale révisée sur la protection des données (LPD, RS 235.1), entrée en vigueur le 1er septembre 2023.

Cette déclaration s'applique à l'ensemble des traitements de données personnelles effectués par Alaska Solution dans le cadre de son activité de prestataire de services (logistique, communication & médias, informatique & transformation digitale), y compris via le site internet www.alaska-solution.com et ses communications par e-mail.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse : hello@alaska-solution.com.

Art. 1 Responsable du traitement (Art. 5 let. j LPD)

L'entité responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des activités d'Alaska Solution est :

Raison socialeAlaska Solution

Forme juridiqueRaison individuelle

Adresse du siègeKaisten 5082, Suisse

E-mail de contact LPDhello@alaska-solution.com

Site webwww.alaska-solution.com

Art. 2 Données collectées, finalités et bases légales (Art. 6 & 31 LPD)

Alaska Solution ne collecte que les données personnelles strictement nécessaires à ses activités. Le tableau ci-dessous détaille l'ensemble des catégories de données traitées, leur finalité et leur base légale au sens de la LPD révisée.

Catégorie de donnéesFinalitéBase légale LPDDurée de conservation

Données d'identification (nom, prénom, e-mail, téléphone)Réponse aux demandes de contact, de devis et de renseignementConsentement (art. 6 LPD)12 mois après le dernier contact

Données contractuelles (coordonnées complètes, historique des mandats)Conclusion, exécution et suivi des contrats de prestation de servicesExécution du contrat (art. 31 al. 2 let. a LPD)10 ans (CO art. 962 / obligations fiscales)

Données de facturation (adresse, numéro TVA, IBAN)Émission des factures, comptabilité et archivage fiscalObligation légale (art. 31 al. 2 let. c LPD)10 ans (LIFD / LTVA / CO)

Données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite)Analyse statistique du trafic, amélioration du site, sécurité informatiqueIntérêt légitime (art. 31 al. 1 LPD)13 mois maximum (cookies analytiques)

Données de communication (e-mails échangés, contenus des messages)Traitement des demandes, exécution des mandats, archivage de la correspondanceExécution du contrat / Intérêt légitime5 ans après clôture du mandat

Données d'utilisation boutique (historique de commandes, préférences)Gestion des commandes en ligne, service après-venteExécution du contrat (art. 31 al. 2 let. a LPD)3 ans après la dernière commande

Aucune donnée sensible au sens de l'art. 5 let. c LPD (données sur la santé, l'origine raciale, les opinions politiques, la religion, la vie privée ou sexuelle) n'est collectée ni traitée par Alaska Solution dans le cadre de ses activités.

Aucun profilage automatisé avec effet juridique ou significatif n'est effectué sur la base des données collectées.

Art. 3 Destinataires des données et transferts internationaux (Art. 16–17 LPD)

3.1 Principe de non-divulgation

Alaska Solution ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires. Vos données sont traitées exclusivement dans le cadre des finalités décrites à l'article 2.

3.2 Sous-traitants techniques

Pour les besoins techniques de ses activités, Alaska Solution peut être amenée à transmettre certaines données à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (ci-après « processeurs »). Ces transferts sont encadrés par des accords de traitement des données conformes à la LPD.

Prestataire / RôleDonnées transmisesPays / ZoneGarantie

Wix.com, Inc. (hébergeur du site)Données de navigation, contenu du formulaire de contactÉtats-UnisCCT / successeur du Privacy Shield

Wix Payments (traitement des paiements boutique)Données de facturation, données bancaires chiffréesÉtats-Unis / UEPCI-DSS / CCT

Service e-mail (communication avec les clients)Adresses e-mail, contenus des messagesÀ préciserAccord de traitement

3.3 Transferts vers des pays tiers

L'hébergeur principal du site (Wix.com, Inc.) est établi aux États-Unis. Conformément à l'art. 16 LPD, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types (CCT) reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Alaska Solution s'assure que tout sous-traitant établi hors de Suisse ou de l'Espace économique européen offre un niveau de protection adéquat.

En cas de question sur les garanties offertes par un prestataire, vous pouvez adresser votre demande à hello@alaska-solution.com.

Art. 4 Sécurité des données (Art. 8 LPD / Art. 3–5 OPDo)

Alaska Solution met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction, divulgation ou altération, conformément à l'art. 8 LPD et aux prescriptions de l'Ordonnance sur la protection des données (OPDo, RS 235.11).

Chiffrement : les communications entre votre navigateur et notre site sont protégées par le protocole HTTPS (TLS 1.2 minimum).
Contrôle des accès : l'accès aux données personnelles est limité aux seules personnes habilitées au sein d'Alaska Solution, selon le principe du besoin d'en connaître.
Hébergement sécurisé : le site est hébergé sur l'infrastructure de Wix.com, qui dispose de certifications de sécurité reconnues (SOC 2, ISO 27001).
Minimisation des données : seules les données strictement nécessaires sont collectées et conservées.
Violation de données : en cas de violation susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits, Alaska Solution vous en informera dans les meilleurs délais conformément à l'art. 24 LPD, et notifiera le PFPDT si requis.

Art. 5 Cookies et technologies de suivi (Art. 45c LTC / LPD)

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires (pixels, balises web) pour assurer son fonctionnement, mesurer son audience et améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Type de cookieObligatoire ?FinalitéDurée

Cookies techniques (strictement nécessaires)Oui — non refusablesFonctionnement du site (session, panier, sécurité, préférences de langue)Durée de session ou jusqu'à 12 mois

Cookies analytiques (Wix Analytics)Non — refusablesMesure du trafic : nombre de visites, pages consultées, durée de session, source du trafic13 mois maximum

Cookies de préférencesNon — refusablesMémorisation de vos paramètres d'affichage et de langue12 mois

Cookies tiers (réseaux sociaux, intégrations)Non — refusablesPartage de contenu sur les réseaux sociaux, chargement de ressources externesVariable selon le tiers

5.1 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau de consentement aux cookies vous est présenté. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via :

Le gestionnaire de consentement accessible en bas de chaque page du site.
Les paramètres de confidentialité de votre navigateur (suppression des cookies existants, blocage des nouveaux cookies).
Les outils de opt-out spécifiques proposés par les prestataires tiers (ex. : Google Analytics Opt-out Add-on).

Le refus des cookies analytiques et de préférences n'affecte pas votre accès aux fonctionnalités essentielles du site.

Art. 6 Vos droits en matière de protection des données (Art. 25–32 LPD)

Conformément aux articles 25 à 32 de la LPD révisée, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles traitées par Alaska Solution. Ces droits peuvent être exercés à tout moment, sans frais, en adressant une demande écrite à hello@alaska-solution.com.

DroitCe que vous pouvez demanderDélai de réponse

Droit d'accès (art. 25 LPD)Obtenir la confirmation qu'Alaska Solution traite des données vous concernant, et recevoir une copie de ces données ainsi que les informations relatives à leur traitement (finalité, durée, destinataires).30 jours calendaires

Droit de rectification (art. 32 al. 1 LPD)Faire corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant. Alaska Solution mettra à jour les données dans les meilleurs délais après vérification de votre demande.30 jours calendaires

Droit à l'effacement (art. 32 al. 2 let. c LPD)Demander la suppression de vos données, pour autant qu'elles ne soient plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.30 jours calendaires

Droit à la limitation (art. 32 al. 2 let. a LPD)Demander la restriction du traitement de vos données dans les cas prévus par la LPD (contestation de l'exactitude, traitement illicite, conservation à des fins probatoires).30 jours calendaires

Droit à la portabilité (art. 28 LPD)Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (ex. : CSV, JSON), lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat.30 jours calendaires

Droit d'opposition (art. 30 LPD)Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime d'Alaska Solution, notamment à des fins de prospection commerciale. En cas d'opposition, Alaska Solution cessera le traitement sauf motif légitime impérieux.30 jours calendaires

Droit de retrait du consentement (art. 7 al. 7 LPD)Retirer à tout moment votre consentement à un traitement fondé sur celui-ci, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait. Le retrait s'effectue par simple notification écrite.Immédiat

Exercice de vos droits : adressez votre demande par écrit à hello@alaska-solution.com en indiquant clairement votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Alaska Solution peut vous demander une pièce d'identité afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Délai de réponse : Alaska Solution s'engage à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours calendaires. Ce délai peut être prolongé de 30 jours supplémentaires en cas de complexité ou de volume important de demandes, avec information préalable.

Droit de plainte : si vous estimez que le traitement de vos données viole la LPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch.

Art. 7 Durées de conservation des données (Art. 6 al. 4 LPD)

Alaska Solution conserve vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à ses obligations légales. Les durées de conservation sont définies en tenant compte des principes de minimisation et de limitation de la conservation imposés par la LPD.

Données de contact (demandes, devis non suivis d'un contrat) : 12 mois après le dernier échange.
Données contractuelles et de facturation : 10 ans à compter de la clôture du mandat (obligation légale CO art. 962 et LIFD).
Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum.
Correspondance e-mail professionnelle : 5 ans après la clôture du mandat auquel elle se rapporte.
Données de la boutique en ligne : 3 ans après la dernière transaction.
Données liées à l'exercice de droits LPD : 3 ans à des fins probatoires.

À l'expiration des délais de conservation applicables, les données sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes de façon irréversible.

Art. 8 Personnes mineures (Art. 7 CC / LPD)

Les services d'Alaska Solution sont destinés aux personnes majeures (18 ans révolus en droit suisse). Alaska Solution ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes mineures. Si vous êtes le parent ou tuteur légal d'un mineur et que vous constatez que celui-ci nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à hello@alaska-solution.com afin que nous procédions à la suppression de ces données dans les meilleurs délais.

Art. 9 Liens vers des sites tiers (Art. 41 CO)

Notre site peut contenir des liens hypertextes vers des sites web tiers. La présente Déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites tiers auxquels vous accédez via ces liens. Alaska Solution n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leurs pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site tiers que vous visitez.

Art. 10 Modifications de la présente déclaration (Art. 6 LPD)

Alaska Solution se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de la législation applicable, des pratiques du secteur ou des modifications apportées à ses activités. La version en vigueur est celle publiée sur le site www.alaska-solution.com, identifiée par sa date de dernière révision.

En cas de modification substantielle affectant vos droits ou le traitement de vos données, Alaska Solution vous en informera par e-mail (si vous êtes client) ou via une notification visible sur le site, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Votre utilisation continue du site ou de nos services après notification des modifications vaut acceptation de la version révisée de la Déclaration de confidentialité.

Art. 11 Contact et autorité de surveillance (Art. 25 LPD)

11.1 Contacter Alaska Solution

Pour toute question relative à la présente Déclaration de confidentialité, à l'exercice de vos droits ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mailhello@alaska-solution.com

Par courrier postalAlaska Solution — Kaisten 5082, Suisse

Objet de la demandeIndiquer clairement : « Demande LPD — [type de droit exercé] »

Délai de réponse30 jours calendaires maximum à compter de la réception

11.2 Autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par Alaska Solution viole la législation suisse sur la protection des données, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente :

AutoritéPréposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)

AdresseFeldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse

Site webwww.edoeb.admin.ch

Téléphone+41 58 462 43 95

La présente Déclaration de confidentialité a été rédigée en langue française, conformément aux exigences de la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, RS 235.1) et de son ordonnance d'application (OPDo, RS 235.11). Elle ne constitue pas une traduction automatique et a été élaborée spécifiquement pour Alaska Solution.